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前兩天遇到個(gè)開(kāi)烘焙店的老同學(xué)，他神秘兮兮地問(wèn)我："你說(shuō)我這小店要不要搞個(gè)官網(wǎng)？現(xiàn)在人都刷短視頻了..."這話可把我逗樂(lè)了。朋友們啊，官網(wǎng)就像實(shí)體店的門(mén)臉，短視頻再熱鬧，客戶(hù)最后不還得找個(gè)正經(jīng)地方看產(chǎn)品詳情、查聯(lián)系方式？今天就嘮嘮這個(gè)被很多人誤解的"門(mén)面工程"。

一、官網(wǎng)沒(méi)落論可以休矣

總有人說(shuō)官網(wǎng)過(guò)時(shí)了，這話對(duì)了一半。確實(shí)，現(xiàn)在沒(méi)人會(huì)對(duì)著企業(yè)官網(wǎng)傻乎乎刷兩小時(shí)，但你想過(guò)沒(méi)有——當(dāng)客戶(hù)在社交媒體刷到你的廣告，下意識(shí)就會(huì)去搜索官網(wǎng)確認(rèn)真實(shí)性。去年幫朋友看裝修報(bào)價(jià)，三家公司的抖音都做得花里胡哨，最后讓我下定決心的，反而是那家有詳細(xì)案例庫(kù)和在線報(bào)價(jià)系統(tǒng)的官網(wǎng)。

官網(wǎng)就像西裝革履的商務(wù)名片，可能平時(shí)用得少，但關(guān)鍵時(shí)刻沒(méi)有就露怯。我見(jiàn)過(guò)最離譜的是家做高端定制的，社交媒體頁(yè)面精致得像藝術(shù)展，結(jié)果官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去還是十年前"歡迎來(lái)到我的主頁(yè)"的Flash動(dòng)畫(huà)，這落差感簡(jiǎn)直像米其林大廚端出方便面。

二、三大致命誤區(qū)要避開(kāi)

說(shuō)到建站，很多老板容易踩這幾個(gè)坑：

1. "模板隨便套套就行" 上周看到個(gè)同行案例笑死我——賣(mài)有機(jī)食品的官網(wǎng)，模板自帶個(gè)旋轉(zhuǎn)的鉆石特效，不知道的還以為進(jìn)了珠寶店。模板不是不能用，但得動(dòng)腦子改??！就像穿西裝，現(xiàn)成的可以買(mǎi)，但袖長(zhǎng)褲長(zhǎng)總得改合身吧？

2. "功能越多越厲害" 有個(gè)做教育的朋友，非要在官網(wǎng)塞直播、論壇、積分商城，結(jié)果服務(wù)器三天兩頭崩潰。其實(shí)官網(wǎng)核心功能就三個(gè)：展示形象、傳遞信息、轉(zhuǎn)化客戶(hù)。就像餐廳菜單，二十頁(yè)的菜譜反而讓人無(wú)從下手。

3. "做完了就能一勞永逸" 這簡(jiǎn)直是最天真的想法。見(jiàn)過(guò)不少官網(wǎng)最后更新時(shí)間停留在"2018歡迎蒞臨"，產(chǎn)品圖還是翻蓋手機(jī)。好的官網(wǎng)得像店鋪櫥窗，過(guò)節(jié)換新裝、新品要上架。建議起碼每季度檢查下，至少別讓客戶(hù)看到"喜迎國(guó)慶"的橫幅還掛著春節(jié)燈籠。

三、小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要叫苦："說(shuō)得輕巧，專(zhuān)業(yè)建站多貴??！"其實(shí)現(xiàn)在兩三千也能搞出像樣的官網(wǎng)。分享個(gè)野路子——找設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生兼職，他們?nèi)睂?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，你省成本，雙贏。去年幫開(kāi)茶館的表姐就這么操作，最后效果比連鎖品牌的官網(wǎng)還雅致。

重點(diǎn)要抓住三個(gè)核心： - 加載速度（客戶(hù)耐心只有3秒） - 移動(dòng)端適配（現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)） - 動(dòng)線設(shè)計(jì)（讓客戶(hù)三點(diǎn)擊內(nèi)找到想要的內(nèi)容）

有個(gè)取巧的辦法：直接研究同行里做得好的官網(wǎng)，把喜歡的布局、功能記下來(lái)，這比跟設(shè)計(jì)師空對(duì)空溝通高效多了。就像裝修前多看樣板間，很快就能摸清自己想要的風(fēng)格。

四、容易被忽視的隱藏加分項(xiàng)

90%的人會(huì)盯著首頁(yè)設(shè)計(jì)，但真正影響轉(zhuǎn)化率的往往是這些細(xì)節(jié)： 1. 404頁(yè)面：別小看這個(gè)，精心設(shè)計(jì)的404頁(yè)面能讓迷路的客戶(hù)會(huì)心一笑。見(jiàn)過(guò)最絕的是寵物醫(yī)院的404頁(yè)面，寫(xiě)著"小狗叼走了這個(gè)鏈接，要不要看看最新疫苗套餐？" 2. 文案語(yǔ)氣：法律事務(wù)所官網(wǎng)滿(mǎn)屏"親""噠"就很違和，而母嬰店用正式公文腔也夠嗆。 3. 圖片策略：實(shí)拍圖永遠(yuǎn)比圖庫(kù)真實(shí)。有家面館官網(wǎng)直接放后廚揉面視頻，轉(zhuǎn)化率飆升30%。

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：越來(lái)越多官網(wǎng)開(kāi)始加入"老板手記"欄目。這種帶溫度的內(nèi)容反而容易建立信任感，畢竟現(xiàn)在消費(fèi)者更愿意為"人"買(mǎi)單而非冷冰冰的企業(yè)。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像炒菜——食材（內(nèi)容）要新鮮，火候（技術(shù)）要到位，裝盤(pán)（設(shè)計(jì)）要講究，但最重要的是符合食客（客戶(hù)）口味。沒(méi)必要追求米其林三星，但至少別讓客戶(hù)點(diǎn)開(kāi)就想關(guān)頁(yè)面對(duì)吧？

下次再有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)沒(méi)用"，不妨反問(wèn)：如果連官網(wǎng)都懶得好好做，客戶(hù)怎么相信你會(huì)認(rèn)真做產(chǎn)品？數(shù)字時(shí)代的門(mén)面，該講究時(shí)還得講究。畢竟，你永遠(yuǎn)不知道客戶(hù)會(huì)在哪個(gè)環(huán)節(jié)決定為你買(mǎi)單。