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說實話，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)建成了"電子版宣傳冊"。花里胡哨的動畫效果、整屏滾動的領(lǐng)導致辭、堆砌行業(yè)術(shù)語的"關(guān)于我們"...這些網(wǎng)站就像商場櫥窗里的模特，看著精致，卻連最基本的轉(zhuǎn)化都做不到。

一、官網(wǎng)不是面子工程

三年前幫朋友公司做咨詢，他們剛花了20萬重做的官網(wǎng)，日均訪問量居然不到10人。打開一看我就樂了——首頁首屏是董事長在人民大會堂領(lǐng)獎的照片，二級菜單里還藏著個需要下載PDF才能看的"企業(yè)文化手冊"。

"你們客戶是來買東西還是來參加政治學習?。?我這話可能有點損，但道理很簡單：官網(wǎng)首先要解決的是商業(yè)問題。就像開實體店得先想清楚是賣奶茶還是賣五金，線上門面更要直擊痛點。

二、會說話的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

好的官網(wǎng)應(yīng)該像個經(jīng)驗豐富的銷售顧問。我特別欣賞某家工業(yè)設(shè)備企業(yè)的做法：他們把"常見故障解決方案"做成可搜索的知識庫放在導航欄，結(jié)果這塊內(nèi)容帶來的詢盤量占到全站40%。

這里分享個萬能公式： 1. 首頁=貨架（核心業(yè)務(wù)必須3秒可見） 2. 產(chǎn)品頁=銷售話術(shù)（別光寫參數(shù)，要說能解決什么問題） 3. 案例頁=客戶證言（真實場景比自夸管用100倍） 4. 聯(lián)系入口=收銀臺（每個頁面都要有，而且得顯眼）

三、內(nèi)容要"說人話"

最近幫客戶改版，發(fā)現(xiàn)技術(shù)型公司特別愛寫這種文案："基于SaaS模式的PaaS層解決方案"。我問工程師這到底什么意思，他撓頭說："就是幫客戶省錢的軟件唄"。

看，這就是問題所在！官網(wǎng)文案不是學術(shù)論文，得讓買菜大媽都能看懂。有個做建材的客戶聽了我的建議，把"高分子復合材料"改成"比瓷磚耐用的新型墻面"，當月線上咨詢量直接翻倍。

四、別掉進技術(shù)陷阱

現(xiàn)在建站市場魚龍混雜。有次去投標，競爭對手上來就吹"區(qū)塊鏈底層架構(gòu)"，結(jié)果演示時連手機適配都沒做好。其實對大多數(shù)企業(yè)來說： - 響應(yīng)式設(shè)計（就是能自動適應(yīng)手機電腦）比VR展示實用 - 加載速度每慢1秒就會流失7%客戶 - 簡單的CMS后臺比酷炫特效更重要

有個做外貿(mào)的老板跟我吐槽，說前個建站公司給做了個帶3D展廳的網(wǎng)站，結(jié)果中東客戶根本打不開——光顧著炫技，忘了考慮目標地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五、持續(xù)運營才是王道

很多企業(yè)把官網(wǎng)當成年拋型項目，上線后就扔著不管。其實官網(wǎng)就像個菜園子，要經(jīng)常澆水施肥： - 每周更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章（不用長篇大論，300字干貨就行） - 定期檢查死鏈（特別是產(chǎn)品更新后） - 分析訪問數(shù)據(jù)（哪個頁面跳出率高就改哪個）

認識個做機械設(shè)備的朋友，他們在產(chǎn)品頁加了在線計算器功能，客戶能自己算投資回報率。這個小改動讓轉(zhuǎn)化率提高了28%，比投競價廣告劃算多了。

寫在最后

真正的好官網(wǎng)不需要燒錢堆配置，關(guān)鍵是要想清楚：你的客戶到底需要什么？有時候刪掉那些自嗨的內(nèi)容，反而能露出商業(yè)的本質(zhì)。下次看到自家官網(wǎng)時，不妨假裝是個著急解決問題的客戶——你能在10秒內(nèi)找到想要的答案嗎？

（對了，要是你的官網(wǎng)現(xiàn)在還掛著"最佳分辨率1024×768"的提示，真的該重做了...）