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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友的公司搗鼓網(wǎng)站時(shí)，壓根沒(méi)想過(guò)這玩意兒能有多大用場(chǎng)。不就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)嗎？直到親眼見(jiàn)證那家小作坊靠網(wǎng)站訂單翻了五倍，才意識(shí)到自己當(dāng)年的想法有多天真。

從"可有可無(wú)"到"生死攸關(guān)"

記得2015年有個(gè)做手工皮具的客戶，死活不肯做網(wǎng)站。"老顧客都認(rèn)我的臉"，他當(dāng)時(shí)叼著煙這么說(shuō)。結(jié)果呢？去年疫情門店關(guān)了三個(gè)月，要不是臨時(shí)抱佛腳建了個(gè)帶商城功能的網(wǎng)站，估計(jì)現(xiàn)在早改行送外賣去了。

這事讓我琢磨明白個(gè)道理：現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站早不是錦上添花，而是雪中送炭的基礎(chǔ)設(shè)施。您想想，客戶第一次接觸您，十有八九是通過(guò)手機(jī)搜索。要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，人家心里肯定犯嘀咕——這公司該不會(huì)是個(gè)皮包公司吧？

那些年我們踩過(guò)的坑

不過(guò)建網(wǎng)站這事兒吧，水也挺深的。去年見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某公司花了二十萬(wàn)做的網(wǎng)站，打開(kāi)速度慢得像撥號(hào)上網(wǎng)，產(chǎn)品圖片模糊得跟打了馬賽克似的。老板還特委屈："不是說(shuō)響應(yīng)式設(shè)計(jì)嗎？"

這里得說(shuō)句大實(shí)話：很多企業(yè)主容易陷入兩個(gè)極端。要么覺(jué)得隨便找個(gè)模板湊合就行，要么盲目追求酷炫效果。其實(shí)啊，好的企業(yè)網(wǎng)站就像西裝——不必鑲金戴銀，但必須合身得體。

我總結(jié)的三個(gè)核心要素： 1. 打開(kāi)速度別超過(guò)3秒（現(xiàn)在人耐心比金魚(yú)還短） 2. 手機(jī)看著不能別扭（要知道60%流量來(lái)自移動(dòng)端） 3. 關(guān)鍵信息三秒內(nèi)能找到（別讓客戶玩解謎游戲）

小網(wǎng)站里的大生意

最讓我驚訝的是SEO的威力。有個(gè)做環(huán)保材料的客戶，網(wǎng)站上線半年都沒(méi)啥動(dòng)靜。后來(lái)調(diào)整了關(guān)鍵詞布局，現(xiàn)在每天穩(wěn)定來(lái)五六個(gè)詢盤。您猜怎么著？這些客戶里有個(gè)中東土豪，直接下了個(gè)八位數(shù)的訂單。

這事說(shuō)明什么？網(wǎng)站就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。它不會(huì)請(qǐng)假，不會(huì)鬧情緒，還能同時(shí)接待無(wú)數(shù)客戶。當(dāng)然，前提是您得把這個(gè)"業(yè)務(wù)員"培訓(xùn)好——該突出的核心優(yōu)勢(shì)、該展示的成功案例，一個(gè)都不能少。

關(guān)于預(yù)算的大實(shí)話

經(jīng)常有人問(wèn)我："建個(gè)網(wǎng)站到底要多少錢？"這問(wèn)題就像問(wèn)"裝修要多少錢"一樣難回答。兩三千的模板站也能用，但可能像出租屋；十來(lái)萬(wàn)的定制開(kāi)發(fā)當(dāng)然好，但對(duì)小企業(yè)可能沒(méi)必要。

我的建議是： - 初創(chuàng)企業(yè)可以先解決有無(wú)問(wèn)題 - 年?duì)I收過(guò)千萬(wàn)的該考慮品牌形象 - 做外貿(mào)的必須重視多語(yǔ)言版本 - 服務(wù)型企業(yè)重點(diǎn)打磨案例展示

記住，網(wǎng)站不是一錘子買賣。就像種樹(shù)，栽下去只是開(kāi)始，定期澆水施肥（更新內(nèi)容+維護(hù)升級(jí)）才能枝繁葉茂。

未來(lái)已來(lái)

最近幫幾個(gè)客戶試水了智能客服系統(tǒng)，效果出奇地好。客戶半夜三點(diǎn)發(fā)消息詢問(wèn)，AI能立即響應(yīng)，這體驗(yàn)簡(jiǎn)直降維打擊。更別說(shuō)現(xiàn)在還能整合在線預(yù)約、直播賣貨這些新玩法。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不止是門面擔(dān)當(dāng)了。它可以是銷售主力、客服中樞、甚至是品牌故事的講述者。那些還覺(jué)得"網(wǎng)站沒(méi)用"的老板，建議去問(wèn)問(wèn)95后員工——他們找工作都要先看公司官網(wǎng)的！

寫(xiě)在最后：在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代，您真的愿意讓客戶在搜索引擎里看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站嗎？有時(shí)候啊，商機(jī)就像公交車，錯(cuò)過(guò)這一班，下一班可就不一定什么時(shí)候來(lái)了。