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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，那可真是out了。上周碰到個(gè)開(kāi)工廠的老同學(xué)，還在用十年前的網(wǎng)頁(yè)模板，客戶點(diǎn)進(jìn)去直接彈出一堆flash廣告，簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。這事兒讓我深刻意識(shí)到，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這事兒，還真不是隨便糊弄就能完事的。

官網(wǎng)=數(shù)字身份證

你想啊，現(xiàn)在年輕人找合作商，誰(shuí)還挨家挨戶跑實(shí)地考察？都是先上網(wǎng)搜一波。我有個(gè)做采購(gòu)的朋友就說(shuō)，他們篩選供應(yīng)商第一步就是看官網(wǎng)——要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，直接pass。這事兒特別現(xiàn)實(shí)，就像相親先看照片一樣，網(wǎng)站就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"第一印象"。

記得三年前幫親戚的小公司改版網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)他們還覺(jué)得是"花冤枉錢(qián)"。結(jié)果改完三個(gè)月，線上詢盤(pán)量直接翻倍，有個(gè)外地客戶甚至在網(wǎng)站留言說(shuō)："看著這么專業(yè)的官網(wǎng)，就覺(jué)得你們靠譜"。你看，有時(shí)候客戶就是這么"外貌協(xié)會(huì)"。

那些年我們踩過(guò)的坑

不過(guò)說(shuō)實(shí)話，做企業(yè)網(wǎng)站這事兒水挺深的。常見(jiàn)的問(wèn)題一抓一大把：有的公司為了省錢(qián)，直接套用免費(fèi)模板，結(jié)果打開(kāi)速度慢得像蝸牛；有的把網(wǎng)站做得花里胡哨，重點(diǎn)信息卻藏得比寶藏還難找；更夸張的是有些網(wǎng)站的手機(jī)端根本沒(méi)法看，字小得要用放大鏡。

我自己就吃過(guò)虧。早年間做第一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，光顧著追求炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)，把產(chǎn)品介紹擠到了角落。后來(lái)分析數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)，80%的用戶停留時(shí)間不超過(guò)10秒——他們根本找不到想看的內(nèi)容。這個(gè)教訓(xùn)讓我明白，網(wǎng)站不是藝術(shù)品，實(shí)用才是王道。

好網(wǎng)站的三大"潛規(guī)則"

那到底什么樣的網(wǎng)站才算合格呢？根據(jù)這些年摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得至少要滿足這三個(gè)"潛規(guī)則"：

首先是打開(kāi)要快?，F(xiàn)在人耐心都有限，超過(guò)3秒打不開(kāi)的頁(yè)面，大概率會(huì)被無(wú)情關(guān)閉。有個(gè)做外貿(mào)的朋友就因?yàn)榉?wù)器放在國(guó)外，國(guó)內(nèi)打開(kāi)特別慢，白白損失了好多訂單。

其次是找信息要順手。把核心業(yè)務(wù)、聯(lián)系方式這些關(guān)鍵信息放在最顯眼的位置。就像我們?nèi)?shí)體店，收銀臺(tái)肯定不能藏在倉(cāng)庫(kù)里對(duì)吧？網(wǎng)站導(dǎo)航要像商場(chǎng)指示牌一樣清晰明了。

最后是手機(jī)看著要舒服?，F(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人可比電腦多多了。我有次在出租車(chē)上想查個(gè)公司電話，結(jié)果手機(jī)版網(wǎng)站字小得根本沒(méi)法點(diǎn)，氣得我直接找了別家。這種體驗(yàn)分分鐘就把客戶趕跑了。

內(nèi)容才是王道

但話說(shuō)回來(lái)，光有漂亮外殼可不夠。就像相親不能只看照片，網(wǎng)站內(nèi)容才是留住客戶的"殺手锏"。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"，除了公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品列表啥都沒(méi)有。

其實(shí)客戶想看的是：你們到底能解決什么問(wèn)題？有沒(méi)有成功案例？行業(yè)口碑怎么樣？把這些干貨擺出來(lái)，比放一百?gòu)垙S房照片都管用。有個(gè)做軟件的朋友就在官網(wǎng)開(kāi)了個(gè)技術(shù)博客，結(jié)果意外收獲了不少精準(zhǔn)客戶，因?yàn)槿思矣X(jué)得"能寫(xiě)出這些干貨的公司肯定專業(yè)"。

維護(hù)比建設(shè)更重要

最要命的是，很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程——做完就扔那兒不管了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)案例，某公司官網(wǎng)新聞停留在2016年，產(chǎn)品價(jià)格還是五年前的，客戶詢盤(pán)發(fā)到客服郵箱，三個(gè)月都沒(méi)人回復(fù)。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如沒(méi)有呢！

建議至少每季度更新一次內(nèi)容，產(chǎn)品信息要及時(shí)同步，客服通道必須保持暢通。有個(gè)做餐飲的朋友就特別聰明，他們?cè)诠倬W(wǎng)開(kāi)了個(gè)"今日特價(jià)"板塊，每天更新，既保持了網(wǎng)站活力，又帶來(lái)了不少上門(mén)顧客。

小預(yù)算也能出精品

可能有人要說(shuō)了："我們小公司哪有錢(qián)搞這些啊？"其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低了很多。市面上有很多智能建站平臺(tái)，花個(gè)小幾千就能做出像模像樣的網(wǎng)站。關(guān)鍵是思路要對(duì)——把錢(qián)花在刀刃上。

比如可以先做個(gè)簡(jiǎn)潔版的，重點(diǎn)突出核心業(yè)務(wù)；服務(wù)器選性價(jià)比高的，不必追求頂級(jí)配置；內(nèi)容自己動(dòng)手寫(xiě)，比外包更真實(shí)。記住，60分的網(wǎng)站及時(shí)上線，比追求100分卻遲遲不做要強(qiáng)得多。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)就像實(shí)體門(mén)店的櫥窗，是24小時(shí)不打烊的銷售員。在這個(gè)鼠標(biāo)一點(diǎn)就能找到替代品的時(shí)代，你舍得讓自己的"門(mén)面"破破爛爛嗎？花點(diǎn)心思把網(wǎng)站做好，說(shuō)不定哪天醒來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)默默幫你談成了好幾單生意。