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前兩天遇到個(gè)挺有意思的事兒。朋友老王興沖沖地給我看他新做的企業(yè)網(wǎng)站，結(jié)果加載了快十秒才顯示完整頁面。我憋著沒直說，這年頭誰有耐心等這么久??？說實(shí)話，現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"有個(gè)頁面就行"的階段，簡(jiǎn)直是在用大哥大的思維玩智能手機(jī)。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得2008年那會(huì)兒，企業(yè)做個(gè)網(wǎng)站就跟現(xiàn)在注冊(cè)個(gè)公眾號(hào)似的，純屬跟風(fēng)。放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄，頂多再加個(gè)聯(lián)系方式，齊活！但現(xiàn)在？呵，這種網(wǎng)站基本等于互聯(lián)網(wǎng)世界的"僵尸號(hào)"。

我見過最離譜的一家制造業(yè)公司，官網(wǎng)用的還是十幾年前的Flash技術(shù)。現(xiàn)在連Adobe都不支持這玩意兒了，打開就是一片空白。老板還振振有詞："我們靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，網(wǎng)站能看就行。"問題是，現(xiàn)在客戶第一接觸點(diǎn)就是你的網(wǎng)站??！

二、三個(gè)要命的認(rèn)知誤區(qū)

1. "簡(jiǎn)約等于簡(jiǎn)陋" 最近特別流行極簡(jiǎn)風(fēng)，但有些人搞錯(cuò)了重點(diǎn)。某家設(shè)計(jì)公司的官網(wǎng)，整個(gè)頁面就一行字："我們很專業(yè)"。專業(yè)在哪？案例呢？團(tuán)隊(duì)呢？聯(lián)系方式呢？這叫極簡(jiǎn)？這叫偷懶！

2. 移動(dòng)端適配？再說吧 說出來你可能不信，現(xiàn)在還有企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上顯示是縮小的PC版，得用兩個(gè)手指放大才能看清內(nèi)容。要知道超過60%的流量來自移動(dòng)端?。?/p>

3. 內(nèi)容萬年不更新 最怕看到"最新動(dòng)態(tài)"欄目里，最新的一條是2017年的公司年會(huì)照片。這種網(wǎng)站不如直接關(guān)掉，起碼不會(huì)讓客戶覺得你們倒閉了。

三、好網(wǎng)站的五個(gè)隱藏標(biāo)準(zhǔn)

上周幫客戶做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：真正有效的企業(yè)網(wǎng)站都在暗搓搓地做這些事——

1. 加載速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快0.5秒 人就是這么奇怪，3秒和2.5秒的加載時(shí)間，轉(zhuǎn)化率能差出20%。有個(gè)小技巧：把首屏圖片控制在200KB以內(nèi)，效果立竿見影。

2. 每個(gè)按鈕都在引誘你點(diǎn)擊 好的CTA按鈕（就是那個(gè)"立即咨詢""免費(fèi)試用"的按鈕）應(yīng)該像便利店收銀臺(tái)的口香糖——讓你不知不覺就想點(diǎn)。顏色、文案、位置都有講究，這事兒能單獨(dú)寫篇文章。

3. 后臺(tái)藏著數(shù)據(jù)分析工具 見過最精明的老板，每天早會(huì)先看網(wǎng)站熱力圖。哪個(gè)位置被點(diǎn)擊最多？用戶在哪個(gè)頁面流失？這些數(shù)據(jù)比銷售報(bào)表更有說服力。

4. 內(nèi)容會(huì)自己說話 現(xiàn)在誰還看干巴巴的產(chǎn)品參數(shù)?。坑袀€(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶，把"有機(jī)種植"改成"老張頭凌晨四點(diǎn)摘的草莓"，咨詢量直接翻倍。

5. 留了個(gè)后門給SEO 很多企業(yè)等到想做推廣了才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)壓根不適合搜索引擎抓取。聰明的做法是建站時(shí)就預(yù)留優(yōu)化空間，就像裝修時(shí)先埋好網(wǎng)線。

四、今年特別值得關(guān)注的趨勢(shì)

上個(gè)月參加了個(gè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有意思的方向：

- 智能客服越來越像真人 現(xiàn)在有些網(wǎng)站的聊天機(jī)器人，能根據(jù)你的瀏覽記錄預(yù)判問題。有次我正看某個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)文檔，彈窗直接問："需要工程師聯(lián)系方式嗎？"這體驗(yàn)，絕了！

- 視頻替代了80%的圖文 特別是制造業(yè)客戶，車間實(shí)拍視頻比什么"先進(jìn)工藝"的描述都管用。有個(gè)做機(jī)械的客戶，在官網(wǎng)放了段生產(chǎn)線視頻，海外詢盤量漲了3倍。

- 暗黑模式成了標(biāo)配 就是那種黑色背景的顯示模式，不僅護(hù)眼，還莫名顯得專業(yè)。現(xiàn)在年輕人就吃這套，仿佛在用專業(yè)交易員的操盤系統(tǒng)。

五、改版前先問自己三個(gè)問題

1. 如果網(wǎng)站是銷售員，它現(xiàn)在是什么狀態(tài)？（西裝革履的專業(yè)人士？還是睡眼惺忪的實(shí)習(xí)生？） 2. 客戶最想知道的三個(gè)問題，能在3秒內(nèi)找到答案嗎？ 3. 手機(jī)上看的時(shí)候，需不需要反復(fù)放大縮小？

最后說句掏心窩的話：現(xiàn)在建站成本其實(shí)很低，但認(rèn)知成本很高。見過太多企業(yè)花大錢做華而不實(shí)的網(wǎng)站，也見過用模板站做到千萬營(yíng)收的。關(guān)鍵不在于技術(shù)多先進(jìn)，而在于有沒有想清楚——這個(gè)網(wǎng)站到底要為誰解決什么問題。

下次你再看到自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生客戶。能找到聯(lián)系方式的入口嗎？能三句話說明白你們是做什么的嗎？如果答案是否定的...嗯，是時(shí)候請(qǐng)技術(shù)部同事喝咖啡了。