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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)手忙腳亂。當(dāng)時(shí)覺(jué)得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司介紹嗎？結(jié)果上線后三個(gè)月都沒(méi)一個(gè)咨詢電話——后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這玩意兒壓根沒(méi)做移動(dòng)端適配，用手機(jī)打開(kāi)排版全亂了套。你看，這就是典型的"以為很簡(jiǎn)單"陷阱。

官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

現(xiàn)在要是還有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)"，我建議你趕緊捂緊錢包跑路。去年有家做智能家居的客戶找我吐槽，說(shuō)每年花二十萬(wàn)維護(hù)的官網(wǎng)像塊"電子墓碑"，除了合作方偶爾查地址電話，基本沒(méi)人訪問(wèn)。我打開(kāi)一看：首頁(yè)輪播圖還是2018年的促銷活動(dòng)，產(chǎn)品分類里"新款上市"欄目掛著三年前的老機(jī)型。

這能怪誰(shuí)呢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，官網(wǎng)早就進(jìn)化成24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能銷售員了。你看那些做得好的企業(yè)，官網(wǎng)既能實(shí)時(shí)對(duì)接CRM系統(tǒng)，又能根據(jù)用戶瀏覽軌跡推薦內(nèi)容，甚至能通過(guò)聊天機(jī)器人完成60%的售前咨詢。有個(gè)做定制家具的老板跟我說(shuō)，他們官網(wǎng)改版后加了在線設(shè)計(jì)工具，客戶自己拖拽模塊就能生成效果圖，轉(zhuǎn)化率直接翻了3倍。

三大坑我見(jiàn)得太多了

這些年幫企業(yè)做官網(wǎng)診斷，90%的問(wèn)題都集中在這些地方：

1. 審美停留在Windows XP時(shí)代 紫配綠的漸變背景、閃爍的"最新公告"飄窗、滿屏的仿3D按鈕...別笑，現(xiàn)在還有企業(yè)覺(jué)得這樣"顯眼"。其實(shí)現(xiàn)在流行的是"少即是多"，你看蘋(píng)果官網(wǎng)永遠(yuǎn)是大留白+高清產(chǎn)品圖，鼠標(biāo)懸停時(shí)的微交互都經(jīng)過(guò)精密計(jì)算。

2. 內(nèi)容更新比冰川運(yùn)動(dòng)還慢 上周遇到個(gè)哭笑不得的案例：某官網(wǎng)新聞欄目最新動(dòng)態(tài)是"喜迎2019元旦"，而產(chǎn)品頁(yè)居然還寫(xiě)著"預(yù)計(jì)2020年量產(chǎn)"。這種"僵尸站"不僅浪費(fèi)服務(wù)器資源，還會(huì)讓客戶懷疑公司是否正常運(yùn)營(yíng)。

3. 技術(shù)債堆成比薩斜塔 有個(gè)客戶曾炫耀他的官網(wǎng)"十年沒(méi)動(dòng)過(guò)技術(shù)架構(gòu)"，結(jié)果某天突然崩潰——用的還是Flash插件?，F(xiàn)在建站早不是當(dāng)年ftp傳html的時(shí)代了，響應(yīng)式布局、CDN加速、HT加密這些基礎(chǔ)項(xiàng)，就跟房子的水電工程一樣不能湊合。

小預(yù)算也能玩出花

千萬(wàn)別被那些報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的建站公司嚇住。我去年指導(dǎo)過(guò)一家初創(chuàng)甜品店，用開(kāi)源模板+云服務(wù)，八千塊就搞定了帶在線預(yù)約、會(huì)員積分的官網(wǎng)。關(guān)鍵是要想清楚：

- 主力客戶是年輕人？那得重點(diǎn)優(yōu)化移動(dòng)端瀏覽體驗(yàn) - 產(chǎn)品需要高頻更新？CMS后臺(tái)必須傻瓜式操作 - 想要引流到私域？得做好微信小程序的無(wú)縫對(duì)接

有個(gè)取巧的辦法：直接研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)。用SimilarWeb查流量來(lái)源，用Pagespeed Insights測(cè)加載速度，很快就能發(fā)現(xiàn)行業(yè)共性。比如做B2B的普遍重視案例展示，做零售的都在強(qiáng)化AR試穿功能。

未來(lái)可能會(huì)更"聰明"

前兩天體驗(yàn)了某大廠的AI建站工具，輸入行業(yè)關(guān)鍵詞就能自動(dòng)生成頁(yè)面框架，連配色方案都按心理學(xué)研究搭配好了。雖然目前還有點(diǎn)機(jī)械感，但想想五年前我們還在手動(dòng)調(diào)CSS間距，技術(shù)進(jìn)步確實(shí)驚人。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，工具再智能也替代不了人的判斷。就像我常跟客戶說(shuō)的："官網(wǎng)是你們企業(yè)的數(shù)字軀體，而靈魂永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心價(jià)值。"下次如果你看到某官網(wǎng)把"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"寫(xiě)在標(biāo)題欄，卻連基本聯(lián)系方式都藏得跟尋寶游戲似的——恭喜你，又發(fā)現(xiàn)了個(gè)反面教材。

（完）