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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，用的還是那種花里胡哨的Flash動(dòng)畫首頁(yè)。加載時(shí)轉(zhuǎn)著七彩進(jìn)度條，配上自動(dòng)播放的背景音樂——現(xiàn)在想想簡(jiǎn)直土得掉渣。但當(dāng)時(shí)可把客戶唬住了，覺得"這公司真高端"。

如今再看到用模板生搬硬套的企業(yè)網(wǎng)站，就像看到穿西裝配運(yùn)動(dòng)鞋的商務(wù)人士，渾身都透著不協(xié)調(diào)。上周拜訪某家初創(chuàng)公司，他們的官網(wǎng)首頁(yè)大圖居然是張模糊的風(fēng)景照，下方"歡迎光臨"四個(gè)宋體字孤零零掛著。創(chuàng)始人還特別驕傲地說(shuō)："我們可是花三千塊搞定的！"

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門牌"

很多人至今覺得，建網(wǎng)站就是買個(gè)域名、掛個(gè)公司簡(jiǎn)介完事。拜托，這年頭連煎餅攤都有小程序了！去年接觸過(guò)家做智能家居的廠商，線下展廳科技感十足，結(jié)果官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去還在用2008年的表格布局，產(chǎn)品參數(shù)要下載word文檔查看。你知道最魔幻的是什么？他們每年投百萬(wàn)做百度競(jìng)價(jià)，轉(zhuǎn)化率卻不到0.3%。

其實(shí)好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)銷售： - 早上7點(diǎn)能自動(dòng)給海外客戶發(fā)英文版產(chǎn)品手冊(cè) - 中午12點(diǎn)彈出限時(shí)優(yōu)惠吸引午餐時(shí)間刷手機(jī)的采購(gòu)商 - 深夜還能用智能客服接住突發(fā)詢盤

有次我?guī)湍翅t(yī)療器械公司改版官網(wǎng)，就在詳情頁(yè)加了段30秒的操作視頻，當(dāng)月咨詢量直接翻倍。他們的銷售總監(jiān)后來(lái)跟我說(shuō)："早知道該把那個(gè)拍得跟好萊塢大片似的宣傳片撤下來(lái)，客戶更關(guān)心怎么裝機(jī)消毒。"

二、建站路上的三大坑

最近三年參與過(guò)二十多個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)企業(yè)主最容易在三個(gè)地方栽跟頭：

1. 審美自嗨癥 見過(guò)最夸張的案例，老板堅(jiān)持要把首頁(yè)做成《星際穿越》片頭既視感。結(jié)果程序員用三周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了黑洞特效，訪客平均停留時(shí)間卻只有8秒——都在等加載完畢。

2. 內(nèi)容搬運(yùn)工 直接把產(chǎn)品畫冊(cè)PDF轉(zhuǎn)成網(wǎng)頁(yè)還算好的。有家做工業(yè)軸承的，把二十年積累的300頁(yè)技術(shù)文檔全堆在導(dǎo)航欄，點(diǎn)進(jìn)去滿屏都是"δ≥1.5μm時(shí)表面粗糙度參數(shù)"。后來(lái)我們做了個(gè)"3步選型"小工具，替代了八成技術(shù)咨詢。

3. 佛系運(yùn)營(yíng)派 去年雙十一前幫某服裝品牌檢查官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)最新資訊還是前年春節(jié)放假通知。更絕的是聯(lián)系郵箱用的竟是離職五年的前員工QQ郵箱?，F(xiàn)在他們每周更新兩篇穿搭指南，客服響應(yīng)速度控制在2小時(shí)內(nèi)，線上訂單漲了170%。

三、值得偷師的巧思

說(shuō)幾個(gè)讓我眼前一亮的案例：

有家做實(shí)驗(yàn)室儀器的，把枯燥的產(chǎn)品參數(shù)做成了可交互的3D模型。訪客能自己旋轉(zhuǎn)設(shè)備查看接口位置，比看十頁(yè)說(shuō)明書都直觀。

某少兒編程機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)嵌入了在線試玩。小朋友拖動(dòng)幾下積木塊就能讓小貓?zhí)?，家長(zhǎng)還沒看完課程介紹，孩子已經(jīng)嚷著要報(bào)名了。

最絕的是家寵物食品品牌。他們的產(chǎn)品頁(yè)不寫成分表，而是放上貓咪實(shí)時(shí)試吃直播?？粗⒆觽兟耦^狂吃的畫面，我這種不養(yǎng)寵物的都忍不住想下單。

四、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近幫客戶選建站系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多SaaS平臺(tái)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)"說(shuō)話改文案"的功能。對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)"把價(jià)格優(yōu)勢(shì)再突出些"，系統(tǒng)就自動(dòng)調(diào)整版式。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)智障，但想想五年前我們還在手動(dòng)調(diào)CSS就感慨。

另外數(shù)據(jù)告訴我，帶AR展示的頁(yè)面轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)頁(yè)面高40%。上周體驗(yàn)了家家具商的網(wǎng)站，用手機(jī)攝像頭就能看沙發(fā)擺在自家客廳的效果。雖然邊緣鋸齒明顯得像剪紙，但確實(shí)比平面圖有說(shuō)服力。

最后說(shuō)句掏心窩的：千萬(wàn)別信"三天建站""千元套餐"的鬼話。見過(guò)太多企業(yè)為省幾萬(wàn)塊前期費(fèi)用，結(jié)果損失百萬(wàn)級(jí)商機(jī)。好的官網(wǎng)就像量身定制的西裝，該量的尺寸一個(gè)都不能少。畢竟這是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)，也可能是最后一個(gè)機(jī)會(huì)。

（寫完檢查時(shí)突然想起，那位用風(fēng)景照當(dāng)首頁(yè)的創(chuàng)始人后來(lái)花了雙倍預(yù)算重做網(wǎng)站。新版本上線三個(gè)月后，他們接到了首個(gè)海外訂單——因?yàn)榻K于有了多語(yǔ)言切換功能。）