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說(shuō)真的，現(xiàn)在要找個(gè)沒官網(wǎng)的企業(yè)，比在火鍋店找清湯鍋還難。但你要是點(diǎn)開那些網(wǎng)站，十個(gè)里有六個(gè)像是用PPT糊的——首頁(yè)輪播圖卡成連環(huán)畫，產(chǎn)品介紹寫得像說(shuō)明書，聯(lián)系方式藏得比老板的私房錢還隱蔽。這哪是門面啊，簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置障礙賽。

一、為什么你的官網(wǎng)總像臨時(shí)工搭的？

去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，加載速度慢得讓我以為網(wǎng)線被貓啃了。最絕的是"立即咨詢"按鈕點(diǎn)了三遍都沒反應(yīng)，最后發(fā)現(xiàn)是圖片超鏈接失效了。這種低級(jí)錯(cuò)誤在中小企業(yè)網(wǎng)站里簡(jiǎn)直遍地開花，說(shuō)到底就三個(gè)通?。?/p>

1. 審美停留在XP時(shí)代 紫配綠的漸變色背景，滿屏飛舞的飄窗廣告，不知道的還以為穿越回了2008年的淘寶店。 2. 移動(dòng)端體驗(yàn)堪比噩夢(mèng) 在手機(jī)上打開要像練瑜伽似的兩指縮放，關(guān)鍵信息永遠(yuǎn)藏在屏幕對(duì)角線位置。 3. 內(nèi)容更新比縣志還慢 首頁(yè)掛著三年前的促銷海報(bào)，團(tuán)隊(duì)介紹里還有離職五年的前員工。

有次和做外貿(mào)的客戶聊天，他說(shuō)："花八千塊做的網(wǎng)站，半年才接到兩個(gè)詢盤，還都是問'你們網(wǎng)站怎么打不開'的。"你看，這錢花得比往海里撒幣還冤。

二、好網(wǎng)站不是漂亮就完事了

見過太多企業(yè)主一開口就要"高大上"的網(wǎng)站，結(jié)果做出來(lái)全是炫酷特效堆砌的樣板戲。其實(shí)官網(wǎng)本質(zhì)是數(shù)字化銷售員，得會(huì)干活才行。

上周去參觀某制造廠的官網(wǎng)就很有意思：首頁(yè)直接放了個(gè)"90秒看懂我們"的短視頻，產(chǎn)品頁(yè)能在線調(diào)整參數(shù)看3D模型，連常見故障都有AR拆解演示。負(fù)責(zé)人說(shuō)改版后詢盤量翻了四倍，最關(guān)鍵是篩掉了那些只看價(jià)格的客戶。

說(shuō)到底要做好三件事： - 速度要快過劉翔 加載超過3秒，57%用戶直接跑路 - 動(dòng)線要順過德芙 從看到CTA到完成轉(zhuǎn)化不超過3次點(diǎn)擊 - 內(nèi)容要實(shí)在過老媽 少說(shuō)"引領(lǐng)行業(yè)"，多講"解決某具體問題"

有個(gè)做農(nóng)機(jī)的客戶把"省油15%"改成"每畝地少花8元油錢"，轉(zhuǎn)化率立刻往上躥。你看，人話永遠(yuǎn)比廣告詞好使。

三、這些坑我勸你別踩

1. 貪多求全綜合征 恨不得把ISO認(rèn)證都塞進(jìn)首頁(yè)，結(jié)果核心優(yōu)勢(shì)反而被淹沒了。就像相親簡(jiǎn)歷寫二十頁(yè)，誰(shuí)有耐心看？ 2. SEO魔怔人 為關(guān)鍵詞密度把文案改得支離破碎，讀起來(lái)像摩斯密碼。有家律所把"離婚律師"硬塞進(jìn)每個(gè)段落，當(dāng)事人說(shuō)看著像勸離不勸和。 3. 閉門造車型更新 改版半年才發(fā)現(xiàn)客戶都用手機(jī)訪問，而自己做的全是PC端特效。

最哭笑不得的是某餐飲網(wǎng)站，把菜單做成需要下載的PDF文件。你猜怎么著？后廚每天接到的電話里，三分之一是問WIFI密碼的——因?yàn)轭櫩痛虿婚_菜單??！

四、現(xiàn)在開始還不晚

要是讓我給企業(yè)官網(wǎng)劃重點(diǎn)，就三條： 1. 先做減法再做加法 把核心業(yè)務(wù)說(shuō)透比堆砌十個(gè)業(yè)務(wù)板塊強(qiáng) 2. 把手機(jī)當(dāng)?shù)谝粦?zhàn)場(chǎng) 現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端，別跟趨勢(shì)較勁 3. 留個(gè)活人在后臺(tái) 至少保證每周更新動(dòng)態(tài)，客服響應(yīng)別超24小時(shí)

見過最聰明的做法是某設(shè)計(jì)公司在404頁(yè)面放老板手繪的道歉漫畫，結(jié)果這個(gè)頁(yè)面反而成了社交媒體的傳播素材。你看，有時(shí)候缺陷也能變成記憶點(diǎn)。

說(shuō)到底，官網(wǎng)不是擺在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳冊(cè)，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門店。下次你再打開自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)暴躁客戶：找聯(lián)系方式要多久？核心服務(wù)能三句話說(shuō)清嗎？手機(jī)看著累眼睛嗎？這幾個(gè)問題答好了，訂單說(shuō)不定自己就來(lái)敲門了。