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說(shuō)實(shí)話，我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)鬧過(guò)笑話。對(duì)方甩來(lái)一句"要高大上"，結(jié)果我花了三周設(shè)計(jì)星空背景+動(dòng)態(tài)粒子特效，上線后客戶幽幽地說(shuō)："我們賣軸承的，首頁(yè)加載8秒，客戶都跑光了..." 這事兒讓我明白，企業(yè)建站真不是套模板那么簡(jiǎn)單。

一、官網(wǎng)到底是不是企業(yè)的"門面擔(dān)當(dāng)"？

現(xiàn)在還有人覺得"官網(wǎng)過(guò)時(shí)了"，說(shuō)流量都在短視頻平臺(tái)。但你想啊，當(dāng)客戶刷到你抖音廣告，想查詳細(xì)參數(shù)時(shí)，總得有個(gè)正經(jīng)地方展示吧？就像相親時(shí)光發(fā)美顏照片，對(duì)方要看你學(xué)歷證書總不能給短視頻鏈接對(duì)不對(duì)？

我觀察過(guò)不同行業(yè)的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：餐飲店官網(wǎng)越花哨倒閉越快，而工業(yè)設(shè)備企業(yè)官網(wǎng)越簡(jiǎn)陋，詢盤成本越高。去年接觸過(guò)家做自動(dòng)化設(shè)備的，官網(wǎng)像上世紀(jì)產(chǎn)物，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面，老板還納悶："阿里店鋪每天十幾詢價(jià)，官網(wǎng)半年沒動(dòng)靜"。

二、建站容易踩的三大坑

1. 審美陷阱 設(shè)計(jì)師最愛上價(jià)值："這個(gè)漸變色代表企業(yè)活力！" 但做化工原料的搞莫蘭迪色系，客戶還以為進(jìn)錯(cuò)母嬰網(wǎng)站。有次看到家閥門廠官網(wǎng)滿屏ins風(fēng)插畫，核心參數(shù)卻用蠅頭小字藏在角落——這就像把消防器材擺成藝術(shù)品展覽，關(guān)鍵時(shí)刻找不到滅火器。

2. 功能過(guò)剩 最近幫客戶改版，原開發(fā)商給保潔公司做了會(huì)員系統(tǒng)+在線商城，結(jié)果三年沒人用過(guò)。更絕的是后臺(tái)要每天手動(dòng)更新"今日優(yōu)惠"，行政大姐被迫學(xué)會(huì)基礎(chǔ)編程...

3. 移動(dòng)端災(zāi)難 現(xiàn)在還有企業(yè)官網(wǎng)電腦端華麗如宮殿，手機(jī)打開要雙指放大才能看清字。上次見個(gè)建站公司吹"響應(yīng)式設(shè)計(jì)"，結(jié)果測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品圖在手機(jī)上會(huì)莫名倒立——客戶還以為是什么新型行為藝術(shù)。

三、實(shí)用派建站指南

1. 先想清楚"三問(wèn)" - 客戶來(lái)找什么？（80%企業(yè)答不對(duì)） - 我們最想展示什么？（別說(shuō)是老板獲獎(jiǎng)?wù)掌? - 訪客下一步該干嘛？（不是關(guān)網(wǎng)頁(yè)?。?/p>

2. 內(nèi)容要像便利店貨架 見過(guò)最成功的案例是家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的，官網(wǎng)首頁(yè)直接放： ①產(chǎn)品分類導(dǎo)航（像超市指示牌） ②24小時(shí)技術(shù)熱線（紅底白字特別醒目） ③常見問(wèn)題解決方案（直接截取客戶對(duì)話記錄）

3. 后臺(tái)要"傻瓜式" 給客戶培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，再好的CMS系統(tǒng)碰到不熟悉電腦的員工都白搭?，F(xiàn)在我會(huì)特別測(cè)試： - 能只用鍵盤方向鍵更新內(nèi)容嗎？ - 誤操作時(shí)有撤銷按鈕嗎？ - 圖片上傳失敗會(huì)提示具體原因嗎？（而不是只顯示"error 500"）

四、容易被忽略的細(xì)節(jié)

1. 加載速度是隱形成本 有個(gè)做外貿(mào)的朋友，換了服務(wù)器后詢盤漲了40%。秘密就是把3MB的產(chǎn)品圖壓縮到300KB，海外打開速度從6秒降到1.8秒。他說(shuō)："老外耐心就像便利店排隊(duì)，超3秒就換下一家。"

2. 404頁(yè)面也能做生意 精心設(shè)計(jì)的404頁(yè)面能讓流失流量回血。見過(guò)最妙的是家貨代公司，404頁(yè)面放著："您尋找的頁(yè)面可能正在海上航行，不如先看看我們的熱門航線？"下面直接跳轉(zhuǎn)爆款線路。

3. 數(shù)據(jù)分析不是看個(gè)UV就完事 真正有用的數(shù)據(jù)是： - 用戶在哪頁(yè)流失最多？（像我開頭說(shuō)的軸承公司，后來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶都卡在報(bào)價(jià)單下載環(huán)節(jié)） - 搜索框里出現(xiàn)什么意外關(guān)鍵詞？（有次發(fā)現(xiàn)客戶在農(nóng)機(jī)網(wǎng)站搜"防銹技巧"，后來(lái)他們專門開了技術(shù)專欄）

寫在最后

做了上百個(gè)企業(yè)官網(wǎng)后，我的心得是：好官網(wǎng)不需要驚艷，但要像便利店一樣——該有的東西一眼能找到，不需要的絕不擋道。最近幫幼兒園做官網(wǎng)，園長(zhǎng)要求首頁(yè)必須實(shí)時(shí)顯示食堂菜譜，家長(zhǎng)現(xiàn)在每天早上的打開率比新聞APP還高。你看，有時(shí)候最土的需求反而最有效。

下次如果你要建站，不妨先問(wèn)員工："假設(shè)客戶半夜兩點(diǎn)急用手機(jī)打開網(wǎng)站，他最需要看到什么？"答案可能比任何設(shè)計(jì)理論都有用。畢竟在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，能幫用戶省時(shí)間的網(wǎng)站，才是真正的好網(wǎng)站。