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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)想得太簡(jiǎn)單了。隨便找個(gè)模板套一套，放幾張產(chǎn)品圖片，寫個(gè)公司簡(jiǎn)介，就以為萬(wàn)事大吉了。結(jié)果呢？訪問(wèn)量寥寥無(wú)幾，轉(zhuǎn)化率低得可憐。這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直就是個(gè)電子版的"公司門牌"。

網(wǎng)站不是門面工程

記得去年有個(gè)做家具的老板找我咨詢，一開口就說(shuō)："我們網(wǎng)站花了兩萬(wàn)多，怎么就是沒(méi)人下單？"我打開一看差點(diǎn)沒(méi)笑出來(lái)——首頁(yè)輪播圖是2018年的促銷信息，"最新動(dòng)態(tài)"欄目里最后更新日期顯示2019年。這哪是兩萬(wàn)塊該有的樣子？分明就是花冤枉錢買個(gè)心理安慰。

現(xiàn)在的用戶可精著呢。點(diǎn)開網(wǎng)站3秒內(nèi)看不到想要的信息，立馬就關(guān)。更別說(shuō)那些加載慢、排版亂、找不到聯(lián)系方式的網(wǎng)站了。你說(shuō)這樣的網(wǎng)站能帶來(lái)客戶嗎？我看懸。

好網(wǎng)站的三大標(biāo)準(zhǔn)

到底什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算合格？我總結(jié)了三要點(diǎn)：

第一，找得到。不是光在搜索引擎上能搜到就行，而是要讓目標(biāo)客戶一眼就看出你是干什么的。有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友把網(wǎng)站改版后，首頁(yè)直接放了個(gè)"3秒找到您需要的設(shè)備"搜索框，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

第二，看得懂。別整那些高大上的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，用戶不是來(lái)考試的。有個(gè)做化工原料的客戶，把產(chǎn)品參數(shù)表改成了"適合場(chǎng)景+使用效果"的通俗說(shuō)明，詢盤量增加了40%。

第三，用得上。網(wǎng)站不是電子畫冊(cè)，要能讓用戶完成關(guān)鍵動(dòng)作。比如在線咨詢、預(yù)約、下載資料等。我特別欣賞一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的做法——他們把課程介紹頁(yè)做成了"一分鐘測(cè)試你適合哪種課程"的互動(dòng)問(wèn)卷。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到網(wǎng)站建設(shè)，不得不提幾個(gè)常見(jiàn)的坑。首先是盲目追求"高大上"。有個(gè)客戶非要首頁(yè)做全屏視頻，結(jié)果加載速度慢得像蝸牛，用戶還沒(méi)看到內(nèi)容就跑了。其次是內(nèi)容更新不及時(shí)。我見(jiàn)過(guò)最夸張的是一個(gè)律所網(wǎng)站，"成功案例"欄目里最新的判決書是五年前的。

還有個(gè)致命傷就是移動(dòng)端適配?，F(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示得亂七八糟。有次我用手機(jī)打開一個(gè)餐廳網(wǎng)站，想看看菜單，結(jié)果字小得要用放大鏡，圖片加載半天，最后干脆直接打電話去問(wèn)。

從"有"到"好"的蛻變

那么，怎樣才能把網(wǎng)站從"有"變成"好"呢？我建議分三步走：

第一步，明確目標(biāo)。網(wǎng)站是要賣貨？要獲客？還是展示形象？目標(biāo)不同，設(shè)計(jì)思路完全不同。有個(gè)做B2B的朋友，把網(wǎng)站從產(chǎn)品展示改成了行業(yè)解決方案中心，效果立竿見(jiàn)影。

第二步，用戶視角。別光顧著說(shuō)自己多厲害，多想想用戶需要什么。有個(gè)做軟件的公司，在網(wǎng)站上加了"常見(jiàn)問(wèn)題"和"使用教程"板塊，客服壓力直接減半。

第三步，持續(xù)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站不是一勞永逸的工程。內(nèi)容更新、數(shù)據(jù)分析、功能優(yōu)化，這些都需要長(zhǎng)期投入。我認(rèn)識(shí)一個(gè)做母嬰用品的，每周更新育兒知識(shí)文章，不僅提升了用戶粘性，還帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售。

未來(lái)已來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎？

隨著技術(shù)發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站正在從"信息展示"向"智能服務(wù)"轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在已經(jīng)有不少網(wǎng)站在嘗試AI客服、智能推薦、VR展示等功能。雖然不一定每個(gè)企業(yè)都需要這么前沿的技術(shù)，但這種趨勢(shì)值得我們思考。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一次性的任務(wù)，而是持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。它就像是你企業(yè)在數(shù)字世界的"門店"，需要用心經(jīng)營(yíng)。下次當(dāng)你打開自家網(wǎng)站時(shí)，不妨以用戶的身份體驗(yàn)一下：如果我是客戶，這個(gè)網(wǎng)站能打動(dòng)我嗎？

記住，在這個(gè)看臉的時(shí)代，你的網(wǎng)站就是企業(yè)的第一張名片。別讓它成為數(shù)字世界里的"僵尸站點(diǎn)"，而要讓它成為吸引客戶的磁石。畢竟，好的開始是成功的一半，而一個(gè)合格的網(wǎng)站，就是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上最好的開始。