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企業(yè)官網(wǎng):你的數(shù)字門面該升級了
時間:2025-04-07 17:00:01
說實話,現(xiàn)在要找個沒官網(wǎng)的企業(yè),簡直比在火鍋店找清湯鍋底還難。但問題是,很多老板覺得"有個網(wǎng)站就行",結(jié)果點開一看——嚯!這排版活像是用Windows98做的,產(chǎn)品圖片模糊得像是打了馬賽克,聯(lián)系方式藏得比老板的私房錢還深。
記得五年前幫朋友看他的機械配件廠官網(wǎng),首頁大橫幅赫然寫著"成立于1998年",下面產(chǎn)品分類里"其他"這個欄目占了三分之二。我問他:"客戶怎么找你最新產(chǎn)品?"他理直氣壯:"打電話問啊!"得,這網(wǎng)站純粹就是個電子版工商登記證。
現(xiàn)在可不一樣了。好的企業(yè)官網(wǎng)得同時扮演三個角色:24小時營業(yè)的展廳、不會辭職的銷售和隨叫隨到的客服。上周遇到個做外貿(mào)的客戶,他網(wǎng)站上的在線詢盤系統(tǒng)直接對接WhatsApp,中東客戶凌晨三點發(fā)消息,AI客服先用阿拉伯語回復(fù)基礎(chǔ)問題,早上銷售部看到完整對話記錄繼續(xù)跟進——這才叫把網(wǎng)站用活了。
你們肯定見過這種網(wǎng)站: - 點"關(guān)于我們"跳出個PDF下載,打開發(fā)現(xiàn)是2015年的公司簡介 - 產(chǎn)品詳情頁就三行字,還不如包裝盒上印得多 - 手機打開網(wǎng)頁,圖片文字全擠在一起,得用放大鏡看 - 最絕的是聯(lián)系方式只留個QQ號,現(xiàn)在小學(xué)生都不用QQ談生意了吧?
有次我想找家本地裝修公司,連刷五家官網(wǎng),四家還在用"進入網(wǎng)站"的Flash動畫——要知道現(xiàn)在iPhone都不支持Flash了?。獾梦抑苯雨P(guān)了網(wǎng)頁。你說這些老板花大錢投百度競價,客戶點進來看到這種頁面,不是把錢往水里扔嗎?
現(xiàn)在做得好的企業(yè)網(wǎng)站,都藏著這幾個小心機:
1. 加載速度比外賣小哥還快 有個做母嬰用品的客戶原來網(wǎng)站首頁放了20張高清大圖,打開速度堪比樹懶散步。后來我們把圖片壓縮到原來的1/10,用上CDN加速,跳出率直接降了40%?,F(xiàn)在人刷手機都是三秒耐心,加載慢?客戶手指一劃就拜拜了。
2. 手機端體驗是命根子 去年雙十一我觀察個數(shù)據(jù):85%的B端客戶第一次接觸企業(yè)是通過手機搜索。但很多企業(yè)官網(wǎng)的手機端簡直災(zāi)難——表格顯示不全、按鈕點不到、表單沒法填。有個做儀器設(shè)備的客戶,改版后把手機端產(chǎn)品對比功能做得特別順滑,三個月后移動端詢盤量翻了一番。
3. 內(nèi)容要像會說話的銷售 見過最絕的案例是家做工業(yè)軸承的,他們把常見故障現(xiàn)象做成動態(tài)示意圖,客戶對著圖找問題就能直達對應(yīng)產(chǎn)品頁。比干巴巴的參數(shù)表格強100倍,據(jù)說轉(zhuǎn)化率提高了70%。現(xiàn)在連賣螺絲的都知道要拍安裝視頻了,你還在用Excel截圖當(dāng)產(chǎn)品介紹?
1. "找大學(xué)生兼職做便宜" 朋友公司貪便宜找學(xué)生做網(wǎng)站,結(jié)果畢業(yè)季人家論文答辯,網(wǎng)站BUG三個月沒人修。正規(guī)團隊雖然貴點,但有合同兜著,服務(wù)器掛了半夜都有人處理。
2. "設(shè)計要高大上" 有家做實驗室設(shè)備的,首頁搞成全屏粒子動畫,客戶壓根找不到產(chǎn)品入口。企業(yè)網(wǎng)站不是藝術(shù)展,關(guān)鍵信息必須三秒內(nèi)能找到。
3. "做完就不用管了" 見過最離譜的是網(wǎng)站證書過期兩年,客戶訪問直接跳危險提示?,F(xiàn)在Google算法半年一大變,內(nèi)容不更新,搜索排名掉得比股票還快。
說到預(yù)算,很多老板肉疼。但算筆賬就明白了: - 普通展示型網(wǎng)站夠用嗎? - 要不要多語言版本? - 需不需要對接ERP系統(tǒng)? - 后期運營誰負責(zé)?
有家做食品機械的,開始覺得花三五萬做網(wǎng)站太貴。后來我們給他算:參加次廣交會展位費就十幾萬,而官網(wǎng)全年無休接待全球客戶。現(xiàn)在他網(wǎng)站支持六種語言,去年30%訂單直接來自網(wǎng)站詢盤。
最后說句掏心窩的:現(xiàn)在客戶判斷企業(yè)靠不靠譜,第一眼看官網(wǎng),第二眼查天眼查。你車間再干凈、設(shè)備再先進,網(wǎng)站搞得像山寨貨,客戶心里就打鼓。下次當(dāng)你盯著同行網(wǎng)站感嘆"人家怎么做得這么好"時,別忘了——你的客戶也在做同樣比較。
(完)
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