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前幾天遇到個挺有意思的事兒。一個做建材批發(fā)的朋友跟我吐槽："每年花兩三萬做網(wǎng)站維護，結(jié)果一年到頭連個詢盤電話都沒有！"我讓他把網(wǎng)址發(fā)來看看——好家伙，首頁大圖還在用2016年的"領(lǐng)導(dǎo)視察"照片，產(chǎn)品分類點進去全是404錯誤。這不就是典型的"僵尸網(wǎng)站"嗎？

為什么你的官網(wǎng)沒人看

現(xiàn)在很多企業(yè)主對網(wǎng)站建設(shè)存在三大誤區(qū)：

第一，"做個網(wǎng)站=完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型"。醒醒吧，這年頭連街邊煎餅攤都有小程序了。我見過最夸張的案例，某機械制造廠的官網(wǎng)居然還在用Flash動畫（對，就是那個已經(jīng)停更十年的技術(shù)），打開速度慢得能泡完一壺茶。

第二，"模板建站省時省力"。這話對也不對。確實，現(xiàn)在市面上3000塊的建站套餐三天就能上線。但問題來了——你猜競爭對手是不是也用的同款模板？上周我同時打開五家同行的網(wǎng)站，好家伙，除了LOGO顏色不同，導(dǎo)航欄布局簡直像五胞胎。

第三，"內(nèi)容隨便放放就行"。這就好比開餐廳卻用外賣照片當(dāng)菜單。有個做智能鎖的客戶，產(chǎn)品頁描述直接復(fù)制淘寶詳情頁，連"親""包郵哦"都沒刪干凈。更絕的是聯(lián)系方式藏在"人才招聘"二級頁面里，這操作誰能找得到？

讓官網(wǎng)變成銷售員的三個秘訣

去年幫某家居品牌改版官網(wǎng)時，我們做了個實驗：把原本需要點擊三次才能找到的"在線預(yù)約"按鈕，改成懸浮在右下角的綠色對話框。結(jié)果？咨詢量當(dāng)月暴漲217%。這里分享幾個實戰(zhàn)心得：

1. 加載速度是生死線

現(xiàn)在用戶耐心有多短？數(shù)據(jù)說8秒打不開就走人。有個做食品機械的客戶，原來首頁放了段4K宣傳視頻，導(dǎo)致移動端打開要23秒。后來我們把視頻換成GIF動圖，加載時間直接壓到1.8秒，跳出率立刻降了四成。

2. 動線設(shè)計要像逛超市

好的網(wǎng)站應(yīng)該像宜家——不知不覺就讓你走完全程。我特別推薦"F型瀏覽動線"，就是重要內(nèi)容沿著屏幕左側(cè)和頂部排布。試過把某燈具廠的"爆款產(chǎn)品"從頁面中部移到左上角，CTA按鈕點擊量馬上翻倍。

3. 內(nèi)容要會說人話

見過最離譜的產(chǎn)品描述寫著："采用量子級納米技術(shù)實現(xiàn)多維度空間交互"...這誰看得懂？后來改成了"比普通涂層耐磨3倍，咖啡漬一擦就凈"，轉(zhuǎn)化率立刻不一樣。記?。嚎蛻粢牟皇羌夹g(shù)參數(shù)，是解決方案。

這些坑千萬別踩

有次驗收客戶網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，設(shè)計師把主要產(chǎn)品都做成圖片沒加文字說明。問原因，答曰"這樣比較美觀"。問題是搜索引擎根本不認(rèn)識圖片?。∵€有這些常見雷區(qū)： - 電腦端和手機端顯示不一致（尤其是表單） - 聯(lián)系電話不是24小時客服卻寫"隨時聯(lián)系" - 新聞中心最新動態(tài)還是三年前的

最近發(fā)現(xiàn)個新趨勢：越來越多企業(yè)開始在官網(wǎng)放"真實案例"版塊。不是那種P得媽都不認(rèn)的效果圖，而是施工現(xiàn)場的紀(jì)實視頻。有個做定制家具的老板，直接把客戶安裝過程的手機視頻傳上網(wǎng)，雖然畫質(zhì)一般但特別有說服力，這個頁面現(xiàn)在成了他們轉(zhuǎn)化率最高的入口。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早過了"電子名片"的時代。它應(yīng)該是個24小時在線的超級銷售員，要會抓眼球、懂客戶心理、還能隨時答疑。下次當(dāng)你盯著那個月訪問量不到100的網(wǎng)站時，不妨換個角度想想：如果這是你家門店，這樣的裝修和陳列，你自己會走進去嗎？

（寫完檢查時突然想到，好像漏說了個重點——其實90%的企業(yè)官網(wǎng)問題，用F12開發(fā)者工具看Console報錯就能發(fā)現(xiàn)大半。不過這個太技術(shù)流了，改天單獨開篇聊吧。）