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說(shuō)實(shí)話，最近幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，差點(diǎn)沒把我氣笑了。首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫加載了足足15秒——這都2023年了喂！更絕的是"聯(lián)系我們"頁(yè)面就留了個(gè)163郵箱，連個(gè)在線表單都沒有。朋友還振振有詞："網(wǎng)站嘛，有個(gè)門面就行"。哎，這想法可太要命了。

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多老板對(duì)網(wǎng)站的理解還停留在"網(wǎng)上名片"的階段。拜托，現(xiàn)在誰(shuí)還專門翻黃頁(yè)找供應(yīng)商?。可现芪蚁胗喤b盒，隨手搜了七八家廠商，最后選的那家，就是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品參數(shù)頁(yè)做得特別明白，3D展示還能在線調(diào)尺寸。

你知道嗎？調(diào)研顯示，67%的B端客戶會(huì)把網(wǎng)站體驗(yàn)作為選擇供應(yīng)商的重要指標(biāo)。想象下，兩個(gè)銷售同時(shí)給你遞名片，一個(gè)穿著皺巴巴的西裝，一個(gè)穿著筆挺的定制套裝，你更愿意跟誰(shuí)聊？

那些年我們踩過的坑

說(shuō)到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫某制造業(yè)客戶改版，原網(wǎng)站簡(jiǎn)直是個(gè)"找茬游戲"：產(chǎn)品分類用技術(shù)部?jī)?nèi)部代號(hào)、下載中心全是掃瞄歪歪扭扭的PDF、最新動(dòng)態(tài)里還掛著2018年的新聞...

最要命的是移動(dòng)端體驗(yàn)?，F(xiàn)在企業(yè)采購(gòu)決策人平均每天用手機(jī)辦公3.7小時(shí)，但很多企業(yè)網(wǎng)站還在用PC版強(qiáng)行適配。上次在出租車上打開某廠網(wǎng)站，放大縮小折騰了五分鐘都沒找到想要的產(chǎn)品規(guī)格。

好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

1. 找得到比好看更重要 有個(gè)做精密儀器的客戶，花大價(jià)錢做了炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫，結(jié)果百度前三頁(yè)都搜不到他們。后來(lái)我們把產(chǎn)品頁(yè)重寫了技術(shù)參數(shù)，三個(gè)月后核心關(guān)鍵詞自然流量漲了300%。記?。壕W(wǎng)站首先是個(gè)信息工具，其次才是形象工程。

2. 客戶要什么就給什么 見過最聰明的做法是某設(shè)備廠商的"競(jìng)品對(duì)比"專區(qū)。他們把自家產(chǎn)品和市場(chǎng)主流型號(hào)的參數(shù)做成表格，還貼心地標(biāo)出差異點(diǎn)。這種設(shè)計(jì)讓客戶停留時(shí)間直接翻倍，轉(zhuǎn)化率提高了40%。

3. 后臺(tái)比前臺(tái)更關(guān)鍵 很多企業(yè)網(wǎng)站改版就像裝修房子——只顧著換墻紙。其實(shí)內(nèi)容管理系統(tǒng)才是靈魂。有個(gè)客戶原先更新篇新聞要找外包公司，等走完流程熱點(diǎn)都變冷飯了。后來(lái)上了可視化后臺(tái)，市場(chǎng)部小姑娘自己就能搞定日常更新。

花小錢辦大事的秘訣

別一聽建站就想著砸錢。見過最劃算的案例是家初創(chuàng)公司，用開源系統(tǒng)搭框架，重點(diǎn)打磨了三個(gè)核心產(chǎn)品頁(yè)和一個(gè)詢價(jià)系統(tǒng)，總花費(fèi)不到五萬(wàn)，但半年就收回成本了。

關(guān)鍵是要把錢花在刀刃上： - 先做用戶調(diào)研再動(dòng)手 - 優(yōu)先保證基礎(chǔ)功能完善 - 留出20%預(yù)算做后續(xù)優(yōu)化

有個(gè)做建材的老板跟我說(shuō)，他們最成功的投資是在網(wǎng)站加了在線選樣功能，客戶可以直接勾選材質(zhì)看效果圖，省去了來(lái)回寄樣品的麻煩。這種小創(chuàng)新可比砸錢做特效實(shí)在多了。

未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近幫客戶看數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：通過語(yǔ)音搜索找到企業(yè)網(wǎng)站的流量同比漲了178%。這意味著什么？可能明年我們?cè)O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，得考慮怎么讓AI助手更好地理解企業(yè)信息了。

還有個(gè)不得不提的變化是"無(wú)點(diǎn)擊交互"?，F(xiàn)在年輕人更習(xí)慣滾動(dòng)瀏覽而不是點(diǎn)擊菜單。上周看到個(gè)超酷的案例，滑動(dòng)頁(yè)面時(shí)產(chǎn)品會(huì)跟著旋轉(zhuǎn)展示，這種設(shè)計(jì)讓用戶參與度直接爆表。

說(shuō)到底啊，企業(yè)建站就像開店。門面要體面，貨架要清楚，服務(wù)員要專業(yè)，還得時(shí)不時(shí)搞點(diǎn)促銷活動(dòng)。那些覺得"有個(gè)網(wǎng)站就行"的老板們，真該去自家官網(wǎng)試著下個(gè)單試試——保準(zhǔn)能發(fā)現(xiàn)一堆讓人抓狂的bug。記住，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你的官網(wǎng)可能就是客戶見到的第一個(gè)"員工"，它夠?qū)I(yè)嗎？