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三年前我?guī)团笥汛蚶硭羌页鮿?chuàng)公司時(shí)，遇到件特有意思的事。當(dāng)時(shí)他拍著胸脯說(shuō)："咱們產(chǎn)品這么硬核，酒香不怕巷子深！"結(jié)果半年后，看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠著官網(wǎng)月月開(kāi)單，他急得半夜兩點(diǎn)給我發(fā)語(yǔ)音："老哥，這網(wǎng)站建設(shè)到底該怎么搞??？"

門(mén)面工程的認(rèn)知誤區(qū)

很多老板總覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，隨便放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司簡(jiǎn)介就完事。哎呦，這想法可太危險(xiǎn)了！去年我見(jiàn)過(guò)個(gè)做智能家居的客戶，花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)，結(jié)果用戶點(diǎn)"立即購(gòu)買(mǎi)"要跳轉(zhuǎn)五級(jí)頁(yè)面——這操作簡(jiǎn)直比迷宮游戲還刺激。

其實(shí)啊，好的企業(yè)網(wǎng)站得像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷(xiāo)售： - 早上八點(diǎn)能自動(dòng)推送晨間優(yōu)惠 - 下午三點(diǎn)能彈出在線客服氣泡窗 - 深夜還能給海外客戶展示多語(yǔ)言版本 我自己做過(guò)的案例里，最成功的那個(gè)站轉(zhuǎn)化率提升了37%，關(guān)鍵是把"聯(lián)系我們"按鈕從頁(yè)面底部挪到了右側(cè)懸浮欄——就這么個(gè)小改動(dòng)，咨詢量直接翻倍。

會(huì)呼吸的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜，有套模板收費(fèi)兩三萬(wàn)的，也有號(hào)稱"智能建站"結(jié)果連移動(dòng)端適配都做不好的。說(shuō)真的，與其貪便宜找游擊隊(duì)，不如老老實(shí)實(shí)思考三個(gè)核心問(wèn)題：

1. 用戶為什么來(lái)（信息查詢？產(chǎn)品對(duì)比？售后支持？） 2. 來(lái)了能干什么（下載白皮書(shū)？預(yù)約演示？在線比價(jià)？） 3. 怎么留住他們（會(huì)員體系？行業(yè)資訊？定期活動(dòng)？）

記得有家做工業(yè)軸承的客戶，最初官網(wǎng)全是參數(shù)表格。后來(lái)我們給每個(gè)產(chǎn)品加了3D旋轉(zhuǎn)展示和工況模擬視頻，六個(gè)月后他們海外詢盤(pán)量漲了四倍?，F(xiàn)在他們的網(wǎng)站甚至?xí)鶕?jù)訪客IP自動(dòng)切換計(jì)量單位——美區(qū)顯示英寸，德區(qū)直接上毫米。

容易被忽視的致命細(xì)節(jié)

上周幫某餐飲連鎖品牌做診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)哭笑不得的問(wèn)題：他們的加盟熱線在手機(jī)端顯示不全！這種低級(jí)錯(cuò)誤就像米其林餐廳用一次性筷子，再好的內(nèi)容都白瞎。這里分享幾個(gè)血淚教訓(xùn)：

- 導(dǎo)航欄別搞"創(chuàng)意設(shè)計(jì)"，用戶找不到"關(guān)于我們"真的會(huì)暴躁 - 產(chǎn)品頁(yè)的"立即購(gòu)買(mǎi)"按鈕顏色要夠騷，但別騷得像詐騙網(wǎng)站 - 新聞資訊記得加時(shí)間戳，去年更新的內(nèi)容掛著"最新動(dòng)態(tài)"會(huì)露怯

有個(gè)數(shù)據(jù)特別有意思：79%的用戶會(huì)先看網(wǎng)站底部信息來(lái)判斷企業(yè)正規(guī)性。所以那些把備案號(hào)藏得跟密室逃脫線索似的網(wǎng)站，真的該打屁股。

從成本中心到賺錢(qián)機(jī)器

不少企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)成一次性消費(fèi)，這觀念得改改了。我經(jīng)手過(guò)最成功的案例，是幫某教育機(jī)構(gòu)把官網(wǎng)改造成了招生引擎： - 著陸頁(yè)埋了智能選課工具 - 每個(gè)課程頁(yè)面都整合了試聽(tīng)入口 - 訪客停留超3分鐘自動(dòng)觸發(fā)優(yōu)惠彈窗

結(jié)果你猜怎么著？他們線上簽約率從12%飆到43%，市場(chǎng)部小妹說(shuō)現(xiàn)在接咨詢電話都能哼著小曲。

說(shuō)到底，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"活不活"的較量。下次見(jiàn)到那些十年不更新、還掛著Flash動(dòng)畫(huà)的官網(wǎng)，我都想給它們上柱香——您這哪是門(mén)面啊，分明是數(shù)字時(shí)代的兵馬俑。

（寫(xiě)完突然想起朋友最近又在折騰小程序，得，新的故事又要開(kāi)始了...）